Un pedido obliga a consultar a varias personas.
Ventas confirma algo que almacén no puede entregar. Falta información, coordinación o claridad sobre quién decide.
Ver Gestión y organizaciónConsultor en gestión y estrategia empresarial
Organizar mejor
el negocio. Encontrar
oportunidades. Convertir decisiones
en acciones.
Ayudo a empresas a mejorar su organización, fortalecer sus ventas y orientar su marketing. Examino cómo trabajan para detectar dificultades, reconocer oportunidades y definir prioridades. Acompaño a sus responsables desde las primeras decisiones hasta su puesta en práctica.
Gestión y organizaciónVentas y marketingInformaciónAprendizaje aplicado
EL PUNTO DE PARTIDA
¿Dónde se está
trabajando de más
y avanzando de menos?
Cada empresa tiene una situación distinta. Empezamos por precisar qué necesita resolver.
Hay que elegir dónde poner el esfuerzo comercial.
Se reparten tiempo y recursos entre clientes, productos y acciones de marketing sin prioridades claras.
Ver Desarrollo comercial y marketingLas cifras no explican qué está pasando.
Se registran ventas y gastos, pero cuesta entender los márgenes, las pérdidas o los resultados del negocio.
Ver Información para decidirEl equipo necesita aplicar lo aprendido.
Hace falta practicar una tarea, compartir un método o aprender a revisar el resultado.
Ver Formación y herramientas de trabajoSERVICIOS
Cuatro áreas.
Un alcance acordado.
Definimos qué revisar, qué desarrollar y quién debe participar. Acordamos entregables, responsables y pasos según lo que tu empresa necesita resolver.
01Gestión y
organización
Ordenar procesos, aclarar responsabilidades y coordinar el trabajo diario.
organización
Cuándo puede ayudar
Un pedido se demora, las funciones se superponen o una decisión depende siempre de la misma persona.
Cómo intervengo
Reviso el proceso con los responsables de la empresa para localizar dónde se demora o se interrumpe. Defino mejoras, funciones y requisitos de las herramientas necesarias.
Un entregable posible
Mapa del proceso, funciones definidas y plan de mejora con prioridades, responsables y seguimiento.
EXPERIENCIA RELACIONADAEn VALCOSA coordiné el sistema interno para compartir ventas e inventarios entre sucursales. En MEVASCORP organicé la puesta en marcha de la operación y un sistema específico de gestión. Ver VALCOSA ↗ Ver MEVASCORP ↗
Una revisión inicial: el recorrido de un pedido
Una sede, una familia de productos y un flujo acordado. Reviso hasta diez operaciones recientes y realizo hasta tres entrevistas de treinta minutos.
La entrega incluye mapa del proceso, informe con hasta tres hallazgos sustentados, plan de treinta días, registro editable de pendientes, sesión de entrega de cuarenta y cinco minutos y una ronda de correcciones factuales.
Este alcance inicial no incluye implementar sistemas, reparar redes, conciliar todo el inventario ni ejecutar el plan. Acceso, plazos y condiciones se acuerdan antes de empezar.
02Desarrollo comercial
y marketing
Elegir clientes, desarrollar la oferta y orientar las acciones de ventas, marketing y comunicación.
y marketing
Cuándo puede ayudar
Hay actividad comercial, pero falta una oferta clara, criterios para elegir mercados o una secuencia de acciones de marketing.
Cómo intervengo
Reviso la oferta, los clientes y los canales. Con los responsables de ventas y marketing, defino dónde concentrar el esfuerzo y cómo presentar la propuesta comercial.
Un entregable posible
Propuesta comercial, criterios de segmentación y plan de acciones con responsables e indicadores acordados.
EXPERIENCIA RELACIONADAEn VALCOSA conformé ventas externas y la red provincial de subdistribuidores. En MEVASCORP desarrollé mercados del sur; en ALEO lideré negociaciones internacionales para un proyecto de mineral de hierro. Ver VALCOSA ↗ Ver MEVASCORP ↗ Ver ALEO ↗
Cuando el problema está en cómo se entiende la oferta
Reviso la relación entre lo que la empresa puede demostrar, cómo lo comunica y lo que sus clientes logran reconocer.
- Valor real
Lo que existe y puede demostrarse.
- Expresión de mercado
Cómo ese valor se vuelve visible y comprensible.
- Valor percibido
Lo que el mercado logra reconocer.
La brecha aparece cuando el mercado percibe menos valor del que la empresa puede demostrar.
03Información
para decidir
Convertir registros y reportes en respuestas a preguntas concretas del negocio.
para decidir
Cuándo puede ayudar
Un reporte reúne cifras, pero no permite explicar un resultado, comparar alternativas o detectar qué información falta.
Cómo intervengo
Defino la pregunta, compruebo las fuentes y los cálculos. Presento qué permiten concluir los datos, dónde están sus límites y cómo afectan la decisión.
Un entregable posible
Reporte comentado, indicadores acordados y una plantilla para revisar resultados con los responsables del negocio.
EXPERIENCIA RELACIONADAEl sistema de VALCOSA permitió consultar ventas, existencias, precios y niveles mínimos de stock. En MEVASCORP coordiné una herramienta para ventas, almacén y contabilidad, con presupuesto y seguimiento comercial. Ver VALCOSA ↗ Ver MEVASCORP ↗
CRITERIO DE TRABAJOLa pregunta, la calidad de los registros y el alcance de la revisión se acuerdan antes de elegir herramientas. Si hacen falta integraciones o desarrollo especializado, se define el apoyo técnico requerido.
04Formación y herramientas
de trabajo
Aprender una tarea, practicarla con materiales útiles y establecer cómo revisar el resultado.
de trabajo
Cuándo puede ayudar
Los integrantes de la empresa necesitan interpretar un reporte, preparar una propuesta o usar una herramienta en una tarea concreta.
Cómo intervengo
Preparo un ejercicio guiado para practicar la tarea, con materiales reutilizables y criterios de revisión. Ajusto los contenidos y la duración al grupo.
Un entregable posible
Sesión aplicada, guía de trabajo y plantilla de comprobación para continuar practicando.
EXPERIENCIA RELACIONADADocencia y acompañamiento académico en la Universidad Andina del Cusco; capacitación técnica y comercial en VALCOSA y en el Tour de la Gasfitería de MEVASCORP. Exposiciones puntuales en la Universidad Continental y el Instituto Tuinen Star. Ver docencia ↗ Ver capacitación comercial ↗ Ver conferencias ↗
Si la tarea incluye IA, trabajamos con ejemplos, criterios de comprobación y una persona responsable de validar el resultado.
Consultoría, acompañamiento y talleres son formas de trabajar dentro de estas áreas. El alcance se acuerda para cada situación.
CÓMO TRABAJO
Cómo abordamos
el trabajo en tu empresa.
Trabajo con quienes dirigen la empresa y con las personas que realizan la tarea. Revisamos el problema, acordamos qué hacer y comprobamos el avance.
Ejemplo
ilustrativo
ilustrativo
Confirmar existencias antes de aceptar un pedido.Situación hipotética para explicar el método. No representa un cliente ni resultados obtenidos.
EtapaQué hacemos y qué queda preparadoAsí se aplica en este ejemplo
- 01
Entender
AcciónRevisar el recorrido del pedido con ventas y almacén.
Qué queda preparadoMapa de dónde se comprueban las existencias.
¿Dónde se comprueban las existencias?Ventas recibe
el pedido→Almacén revisa
lo disponible→Ventas confirma
la entregaComprobación que debemos observar: ¿ventas consulta a almacén antes de confirmar?
- 02
Definir
AcciónAcordar quién valida el stock, cuándo y con qué registro.
Qué queda preparadoResponsable y punto de comprobación definidos.
Regla que acordamosAlmacén: ¿hay existencias disponibles?SíVentas confirma
cantidad y entrega.NoVentas comunica
una alternativa. - 03
Construir
AcciónPreparar una hoja compartida para pedido, validación y responsable.
Qué queda preparadoRegistro preparado para probar con los responsables.
Registro compartido · ejemplo ficticioPedido Validación Responsable Ejemplo A Por comprobar Almacén El estado queda visible antes de responder al cliente.
- 04
Contar
AcciónExplicar cómo usar la hoja y qué hacer cuando falta información.
Qué queda preparadoGuía breve con el siguiente paso de ventas y almacén.
Guía que practica el equipo- VentasRegistra el pedido.
- AlmacénComprueba y actualiza el estado.
- VentasConsulta la validación y responde.
- 05
Medir
AcciónRevisar pendientes y comprobar si se cumple el criterio acordado.
Qué queda preparadoRegistro de incidencias y un ajuste priorizado.
Revisión de un pendiente · ejemplo ficticio- Qué pasó
- El pedido sigue sin validación.
- Qué revisar
- ¿Falta el registro o la comprobación?
- Qué ajustar
- Acordar quién lo resuelve y para cuándo.
El ejemplo muestra una posible secuencia de trabajo. Los documentos y criterios reales se definen con los responsables de cada empresa.
Si la revisión detecta un problema, volvemos a la etapa que necesita ajuste.
La forma de avanzar
depende de la necesidad.
- Consultoría
- Diagnóstico, decisiones y un plan concreto.
- Acompañamiento
- Implementación con los responsables de la empresa.
- Talleres
- Formación aplicada a una tarea y un grupo definidos.
EXPERIENCIA
Conocer la operación.
Entender sus decisiones.
He trabajado en gestión empresarial, desarrollo comercial y docencia. Esa experiencia me ayuda a comprender los problemas que reviso con cada empresa.
2005–2017
VALCOSA
VALCOSA INGS. S.R.L.
Sistemas, ventas y marketingConecté la operación comercial con información compartida entre sucursales. Coordiné el desarrollo del sistema interno de ventas e inventarios; en paralelo, organicé ventas externas y una red provincial de subdistribuidores.
Información compartida y atención fuera de la tienda
Fui supervisor de Sistemas (2005–2006), después de Ventas y Contrataciones con el Estado (2006–2007). Revisé los recursos informáticos, coordiné mejoras con el proveedor de software y organicé infraestructura compartida. En ventas institucionales preparé propuestas técnicas y económicas, organicé visitas y coordiné capacitación comercial.
Como gerente de Marketing y Sistemas (2007–2017), organicé el Área de Sistemas e incorporé especialistas. Con los responsables de ventas y almacén definí los requerimientos del sistema interno; coordiné su desarrollo, pruebas, ajustes y capacitación de usuarios. La herramienta centralizó la información comercial e interconectó sucursales: permitió consultar ventas y existencias, gestionar precios y promociones, y revisar niveles mínimos de stock.
Conformé el equipo de ventas externas y desarrollé la red de subdistribuidores en provincias de Cusco. Para apoyar la presencia de PAVCO trabajé sobre precios y márgenes, campañas y materiales de marca, incluidos packaging y merchandising. La capacitación técnica y comercial acompañó ese desarrollo de canales.
La operación contó con información compartida y una forma de atender clientes fuera de la tienda. Mi responsabilidad vinculó las necesidades del negocio con la coordinación técnica y el desarrollo comercial.
2017–dic. 2023
MEVASCORP
MEVASCORP S.R.L.
Gerencia generalOrganicé la puesta en marcha de MEVASCORP en Arequipa y su desarrollo hacia otros mercados del sur. La operación contó con una tienda, un sistema específico de gestión y un equipo con responsabilidades definidas.
Apertura en Arequipa y expansión comercial en el sur
En la etapa de constitución de la empresa, coordiné su puesta en marcha en Arequipa. Preparé la apertura de la tienda, la disposición de sus espacios y el equipamiento; definí el stock inicial y las funciones del personal.
Definí los requerimientos funcionales de un sistema específico para MEVASCORP y coordiné su implementación en ventas, almacén y contabilidad. La operación contó con una herramienta ajustada a sus actividades, responsabilidades definidas, presupuesto y seguimiento comercial.
Prospecté clientes, desarrollé cartera y canales para PAVCO. El trabajo sobre cobertura, precios, servicio y preparación del equipo comercial permitió extender la atención a Moquegua, Tacna y Puno. Preparé propuestas y expedientes para procesos de contratación con entidades de Arequipa y Moquegua. Las decisiones comerciales se coordinaron con abastecimiento, logística y administración.
Impulsé el Tour de la Gasfitería, con capacitación técnica y de servicio para gasfiteros del sur. También gestioné una alianza con la ONG Agua Limpia orientada a dotar de almacenamiento de agua potable a comedores populares de Arequipa.
2024
Universidad Andina
del Cusco
Docencia y gestión académicaLlevé experiencia empresarial a la enseñanza para relacionar la formación en negocios con decisiones de mercado, recursos, producto, servicio y calidad. La docencia se complementó con asesoría de investigación y coordinación de Tutoría, con responsabilidades distintas en cada escuela.
Docencia y responsabilidades, por escuela
Trabajé en dos escuelas de la Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables de la Universidad Andina del Cusco.
Escuela Profesional de Marketing
En 2024-I impartí Finanzas para el Marketing, Marketing Estratégico y Packaging. En 2024-II enseñé Marketing Estratégico, Fundamentos de las Ciencias Empresariales y Seminario Taller de Servicio al Cliente. También asesoré el Círculo de Investigación Philip Kotler, vinculado a esta escuela.
Escuela Profesional de Administración de Negocios Internacionales
Impartí Ferias y Misiones Internacionales en 2024-I y Normas Internacionales de Calidad en 2024-II. Durante este último semestre fui coordinador de Tutoría de la escuela.
En 2024-II integré el Comité de Calidad, el Comité de Evaluación e Innovación Curricular y la Comisión Interna de Responsabilidad Social Universitaria. Estas responsabilidades combinaron acompañamiento académico con participación en la organización de la escuela.
Ene.–nov. 2025
ALEO
ALEO GLOBAL INVESTMENTS S.R.L.
Gerencia generalEstructuré un proyecto de exportación de mineral de hierro y lideré negociaciones con representantes de la empresa china HANGZHOU IRON & STEEL. Articulé la evaluación comercial, técnica y logística de la cadena entre la mina y el puerto.
Negociación internacional y evaluación del proyecto
El reto era conectar una oportunidad de suministro en el Perú con un comprador internacional y definir cómo podría operar la cadena entre la zona minera y el puerto.
Gestioné visitas técnicas de delegaciones extranjeras en Lima y Andahuaylas para avanzar en la evaluación del proyecto. Coordiné el trabajo logístico entre la operación minera, el transporte y el puerto; realicé gestiones con comunidades y propietarios de terrenos en Andahuaylas para atender las condiciones necesarias para desarrollar la operación.
El avance fue estructurar un proyecto evaluable y articular a las partes involucradas en su negociación, revisión técnica y logística. Mi trabajo incluyó examinar las condiciones de viabilidad del proyecto.
DOCENCIA Y EXPOSICIÓN
Una idea se vuelve útil
cuando alguien puede
ponerla en práctica.
La docencia aporta a mi forma de trabajar: explicar con claridad, preparar un ejercicio y revisar qué puede aplicar cada persona.
Ver formación y herramientas ↗EXPOSITOR · NOVIEMBRE DE 2025
Universidad Continental
Campus Cusco. Master Class «Business Experience: Estrategias, Inversiones y Crecimiento».
CONFERENCIA · NOVIEMBRE DE 2025
Instituto Tuinen Star
«Decodificando tu ADN Innovador», en el evento «Evolución Empresarial 5.0».
Una sesión puede partir de una pregunta, un caso de trabajo o una decisión que el grupo necesita comprender.
PROYECTO PROPIO
Identidad, producto digital,
fotografía y narrativa deportiva.
DIRECTOR DESDE JULIO DE 2026
Decisiones que conectan
distintas disciplinas.
En XSPM desarrollo narrativa y fotografía y dirijo un sistema de comunicación y presencia digital. El proyecto reúne decisiones sobre identidad, organización del contenido, selección de imágenes y experiencia de lectura.
XSPM es una marca independiente dentro del ecosistema deportivo y un proyecto propio de mi trayectoria.
- Identidad
- Naming y sistema visual.
- Producto
- Organización de coberturas y archivo editorial.
- Imagen
- Fotografía, selección y narrativa.
EL TRABAJO ES PERSONAL
Emerson Mena
Me interesa comprender un problema, darle estructura y trabajar con las personas que pueden resolverlo.
Mi experiencia combina gestión, estrategia comercial, marketing y enseñanza. Reviso cómo se relacionan la operación, la información y la comunicación para desarrollar soluciones que tengan sentido en la empresa.
Trabajo con los responsables del negocio y, cuando el alcance lo requiere, coordino especialistas. También puedo colaborar con otras consultoras en proyectos definidos.
Hablemos de lo que necesitas resolver ↗ANÁLISIS PROFESIONAL
Preguntas de negocio.
Respuestas con evidencia.
Una pregunta precisa, información contrastada y una conclusión que ayude a decidir.
Gestión, marketing e información para comprender qué ocurre, comparar alternativas y reconocer qué conviene hacer.
PreguntaEvidenciaAnálisisDecisión
CONVERSEMOS
¿Qué necesita
resolver tu empresa?
Cuéntame a qué se dedica, qué está ocurriendo y qué han intentado. A partir de esa conversación, revisaremos cómo puedo ayudarte y qué alcance tendría el trabajo.
CORREO DE CONTACTO
consultoria@
Para la conversación inicial:
empresa · situación · decisión pendiente